Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Operater hitne službe 911
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo operatera hitne službe 911 koji će biti odgovoran za primanje i obradu hitnih poziva. Kao operater hitne službe, vaša glavna uloga će biti da pružite brzu i efikasnu pomoć osobama u hitnim situacijama. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalizma, smirenosti i sposobnosti da se brzo donose odluke pod pritiskom. Operateri hitne službe su prva linija komunikacije između javnosti i hitnih službi, te je od suštinskog značaja da poseduju odlične komunikacione veštine i sposobnost da precizno prenesu informacije. Kandidati moraju biti sposobni da rade u smenama, uključujući noćne i vikend smene, kako bi osigurali 24/7 pokrivenost. Idealni kandidati će imati iskustvo u radu sa komunikacionim sistemima i biti sposobni da efikasno koriste računarske programe za praćenje i evidentiranje poziva. Takođe, važno je da kandidati budu emocionalno stabilni i sposobni da se nose sa stresnim situacijama, jer će često biti suočeni sa teškim i emotivnim pozivima. Ako ste osoba koja voli da pomaže drugima i imate sposobnost da ostanete smireni u kriznim situacijama, ovo bi mogla biti savršena prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Primanje i obrada hitnih poziva.
- Pružanje uputstava pozivaocima u hitnim situacijama.
- Koordinacija sa hitnim službama kao što su policija, vatrogasci i hitna pomoć.
- Evidentiranje i praćenje svih poziva i akcija.
- Održavanje profesionalnog i smirenog ponašanja u stresnim situacijama.
- Korišćenje komunikacionih sistema i softvera za praćenje poziva.
- Obezbeđivanje tačnih i pravovremenih informacija hitnim službama.
- Rad u smenama, uključujući noćne i vikend smene.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Iskustvo u radu sa komunikacionim sistemima.
- Sposobnost rada u smenama.
- Emocionalna stabilnost i sposobnost nošenja sa stresom.
- Osnovno poznavanje rada na računaru.
- Sposobnost brzog donošenja odluka.
- Visok nivo profesionalizma.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li imate iskustva u radu sa komunikacionim sistemima?
- Kako biste postupili u situaciji kada imate više hitnih poziva istovremeno?
- Kako osiguravate tačnost informacija koje prenosite?
- Da li ste spremni da radite u smenama, uključujući noćne i vikend smene?
